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技术支持

为了保证我们的服务质量,欢迎广大位客户将对我们的每一次服务进行监督,有任何意见,可发送邮件至:hz@qcmnq.com  您的邮件将直达总经理办公室,我们将在收到邮件后8小时内给您回复,也可拨打我们的全国服务热线:400-616-0596 给我们留言!

服务公约:
一、我们一直秉承售后服务是体现品牌最佳的机会,所以公司全权负责产品的售前、售中和售后服务工作,由福建总部负责总调配,由就近的服务网点上门服务。
二、所有设备免费维修一年, 免费更换零部件(人为造成除外)。 一年后维修维护仅收部件成本费。
三、客户在使用中出现故障,我们为您提供365天“保姆式”服务,我们将第一时间为您提供服务。
四、设备日常操作及维护的咨询和非紧急情况下的故障处理,我们会有400客服热线为全国的客户提供贴心的咨询。对于系统严重问题,我们在接到您的反馈通知后48小时内派经验丰富的工程师赶赴现场,予以免费维修或更换;
五、 为了给您提供更全面贴心的服务,我们采用了CRM客户管理系统,对您的设备进行详细的备案,为您提供贴心服务支持,定期走访检验设备运行情况,反馈用户信息及并及时处理。

 

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